【MygoNews林承志/臺北報(bào)導(dǎo)】根據(jù)中華徵信所最新公布「產(chǎn)業(yè)幸福指數(shù)」調(diào)查指出，臺灣產(chǎn)業(yè)總體幸福感為7.26分(滿分為10分)，尚屬差強(qiáng)人意；但若問到與其他產(chǎn)業(yè)相較，認(rèn)為自己比其他產(chǎn)業(yè)幸福的得分只有6.04分，幸福感明顯下降。中華徵信所表示，臺灣整體產(chǎn)業(yè)真實(shí)的幸福感落在兩者間平均的6.70分，顯示政府、產(chǎn)業(yè)界在致力提升臺灣產(chǎn)業(yè)幸福感上，還有很大的努力空間。

中華徵信所總經(jīng)理張大為指出，「產(chǎn)業(yè)幸福指數(shù)」從工作薪資、工作內(nèi)容、制度福利、升遷機(jī)會、工作成就感等五大面向，對臺灣5000大企業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行電訪調(diào)查，再加上產(chǎn)業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)，綜合檢視國內(nèi)各產(chǎn)業(yè)幸福感。其結(jié)果除了提供產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略的依據(jù)，也可供政府作為「國民幸福指數(shù)」的參考。

「產(chǎn)業(yè)幸福指數(shù)」調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近年處在產(chǎn)業(yè)景氣高峰的不動(dòng)產(chǎn)業(yè)，不僅經(jīng)營成績表現(xiàn)亮眼，幸福感也勇奪國內(nèi)30大產(chǎn)業(yè)之冠。第2至8名的幸福產(chǎn)業(yè)，多是國內(nèi)穩(wěn)定成長的產(chǎn)業(yè)別，包含高薪族的金融業(yè)、電力燃料業(yè)等；而產(chǎn)業(yè)景氣瞬息萬變的科技業(yè)，則僅有受惠政策鼓勵(lì)和電子新品帶動(dòng)需求的光電業(yè)和印刷電路板業(yè)入榜。

反觀近來超時(shí)工作議題不斷浮上檯面的醫(yī)療保健業(yè)、電腦週邊設(shè)備業(yè)、甚至是最夯的智慧型手機(jī)族群「通訊器材製造業(yè)」自認(rèn)幸福感最低，落入幸福末端的10大產(chǎn)業(yè)。其中受惠開放兩岸觀光的旅館業(yè)，雖然業(yè)績蒸蒸日上，卻產(chǎn)生應(yīng)接不暇、高度工作壓力的問題，而成了最不幸福產(chǎn)業(yè)。                                         

中華徵信所進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，10大幸福產(chǎn)業(yè)幾乎都有一定的成長力道和獲利表現(xiàn)，但也有不成長不賺錢照樣感到好幸福的產(chǎn)業(yè)，羨煞旁人。以電力燃料業(yè)為例，2010年獲利成長(稅前純益成長率)衰退9%，平均工作薪資卻高達(dá)9萬元居國內(nèi)各產(chǎn)業(yè)之冠，在本次調(diào)查中，「工作薪資」亦是他們感到最幸福的面向，順利躋身國內(nèi)第8大幸福產(chǎn)業(yè)。

鋼鐵業(yè)、紡織業(yè)經(jīng)理人在看待產(chǎn)業(yè)未來成長性時(shí)，普遍悲觀，認(rèn)為產(chǎn)業(yè)已步出成長期。但對工作薪資和升遷機(jī)會卻仍感到幸福。近年政府努力推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)化，朝向提高附加價(jià)值發(fā)展，使得傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)開始與高科技結(jié)合，薪資和升遷環(huán)境，不像過去多以年資為導(dǎo)向，而開始轉(zhuǎn)向績效評量。加上臺灣進(jìn)入ECFA時(shí)代後，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)市場版圖，這些強(qiáng)勢傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為從科技業(yè)吸引好人才，提升薪資、外派升遷機(jī)會增多都是創(chuàng)造幸福感的要素。

進(jìn)一步將國內(nèi)30大產(chǎn)業(yè)區(qū)分為服務(wù)業(yè)、科技業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)觀察，中華徵信所發(fā)現(xiàn)國內(nèi)服務(wù)業(yè)雖然最感到幸福，但值得注意的是，最幸福和最不幸福產(chǎn)業(yè)的榜首不動(dòng)產(chǎn)業(yè)和旅館業(yè)均屬服務(wù)業(yè)，且在前後5大幸福產(chǎn)業(yè)中服務(wù)業(yè)都過半數(shù)，顯示服務(wù)業(yè)幸福感呈現(xiàn)M型化現(xiàn)象。最大的原因在於，臺灣服務(wù)產(chǎn)業(yè)正成長起飛，但勞動(dòng)報(bào)酬和相關(guān)工作條件（如超時(shí)和超量工作）卻沒有跟產(chǎn)業(yè)同步成長和改善。

另外，過去社會印象中光鮮亮麗的科技業(yè)，在這次調(diào)查中整體幸福感落在服務(wù)業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之後，更有高達(dá)24.5％和20.7％科技企業(yè)對工作薪資和制度福利感到不幸福。中華徵信所認(rèn)為，科技業(yè)對「薪資和福利的欲求不滿」現(xiàn)象，反映出科技業(yè)面對全球高度競爭，造成長期過度「爆肝榨腦」的必然反應(yīng)，而高度的競爭壓力也使得工作成就感低落。

在此次調(diào)查，有29個(gè)產(chǎn)業(yè)同指「工作薪資」是產(chǎn)業(yè)幸福首要改善面向；而「升遷機(jī)會」則是統(tǒng)計(jì)檢定結(jié)果中，對幸福感最不具影響性的面向?？梢哉f，臺灣產(chǎn)業(yè)經(jīng)理人認(rèn)為，創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)幸福與否，最不在的是頭銜，而自我實(shí)現(xiàn)及物質(zhì)生活改善則是幸福感的必要條件。

而中華徵信所進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，財(cái)務(wù)指標(biāo)中的營收成長率，最能影響「工作薪資」、「制度福利」的幸福感，為產(chǎn)業(yè)幸福指數(shù)加分。從10大幸福產(chǎn)業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)觀察，營收成長率及稅前純益成長率均在10％、20％以上，顯然是通往幸福產(chǎn)業(yè)的兩個(gè)基礎(chǔ)條件。不過中華徵信所也強(qiáng)調(diào)，產(chǎn)業(yè)幸福感來自多面向，企業(yè)必須成長、獲利，營造「工作薪資」和「制度福利」的產(chǎn)業(yè)幸?；A(chǔ)；員工也需強(qiáng)化個(gè)人競爭力為公司創(chuàng)造績效，才足以支撐「工作內(nèi)容」、「工作成就」等自我實(shí)現(xiàn)的幸福感。